Tham khảo

Quy định sử dụng tại 78win78

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
78win78 Quy định sử dụng tại 78win78
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy định ghép ví MoMo hay điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn; chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về quy định tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của 78win78 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Điều khoản sử dụng của 78win78 gắn liền với cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản. Mỗi quy định đều có mục đích cụ thể — không phải văn bản hình thức. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa theo chuẩn SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ live chat và cung cấp thông tin xác minh. Thay đổi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Điều khoản thường gặp — câu hỏi thực tế

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng — liên quan đến tài khoản, giao dịch ví điện tử và quyền lợi của bạn theo quy định hiện hành.

Không. Theo điều khoản, ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản trên trang này và thông báo qua kênh chính thức khi có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc khóa vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh xong.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép.

Liên hệ ngay qua live chat và cung cấp thông tin giao dịch đáng ngờ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử tài khoản và hỗ trợ bạn bảo vệ ví điện tử liên kết.